Privacyverklaring
Je privacy is belangrijk. Als arts ben ik gebonden aan het beroepsgeheim. In deze verklaring lees je welke gegevens ik verwerk, waarom, hoe lang en welke rechten je hebt. Ik volg daarbij de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR) en de Belgische wetgeving, zoals de wet betreffende de rechten van de patiënt.
1. Wie is verantwoordelijk?
Dr. Søren Verstraete, esthetisch arts
[adres]
KBO-nr. 1043.292.111 · RIZIV-nr. 1-16241-82-000
Contact: via het vraagformulier of per mail naar info@drsorenverstraete.be
2. Welke gegevens verwerk ik en waarom?
| Wanneer | Welke gegevens | Waarom | Rechtsgrond |
|---|---|---|---|
| Je schrijft je in voor een afspraak (wachtlijst) | Voor- en achternaam, geboortedatum, geslacht, e-mailadres, optioneel je gsm-nummer en het onderwerp van je vraag | Je contacteren om een afspraak te maken. Je geboortedatum gebruik ik om te controleren dat je meerderjarig bent. | Stappen op jouw verzoek vóór een behandelrelatie (art. 6.1.b AVG) en je toestemming (art. 6.1.a) |
| Je stelt een vraag via het formulier | Naam, e-mailadres en je vraag | Je vraag beantwoorden | Jouw verzoek (art. 6.1.b) en je toestemming (art. 6.1.a) |
| Je vinkt "informatieve mails" aan | Voornaam, e-mailadres en welke mails je al kreeg | Je maandelijks een informatieve mail sturen | Je toestemming (art. 6.1.a), die je altijd kan intrekken via de link in elke mail |
| Je wordt patiënt | Identificatiegegevens, medische voorgeschiedenis, medicatie, allergieën, je vraag, het behandelplan, de behandeling, gebruikte producten met lotnummer en medische foto's | Je veilig en kwaliteitsvol behandelen en opvolgen. Ik ben ook wettelijk verplicht een medisch dossier bij te houden. | Verstrekken van gezondheidszorg (art. 9.2.h AVG) en een wettelijke verplichting (art. 6.1.c) |
| Je bezoekt de website | Technische gegevens zoals je IP-adres, browser en de pagina die je bekijkt | De website veilig en goed laten werken | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
Ik vraag nooit meer gegevens dan nodig. Medische gegevens vraag ik niet via de algemene formulieren op deze website.
3. Medische foto's
Foto's voor en na een behandeling maken deel uit van je medisch dossier. Ze dienen in de eerste plaats om het resultaat op te volgen.
Ik gebruik een foto enkel op sociale media of op de website als jij daarvoor vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk toestemming geeft. Je kiest zelf of je herkenbaar mag zijn. Je kan die toestemming altijd intrekken. Dan verwijder ik de foto zo snel mogelijk van mijn kanalen. Zonder jouw toestemming verlaat een foto je dossier nooit.
4. Wie krijgt je gegevens?
Enkel ik heb toegang tot je gegevens. Ik verkoop of verhuur ze nooit. Voor de werking van de website en de mails doe ik een beroep op deze dienstverleners. Elk krijgt enkel de gegevens die nodig zijn voor zijn taak:
| Dienstverlener | Taak | Welke gegevens |
|---|---|---|
| Cloudflare | Hosting en beveiliging van de website, doorsturen van mail naar info@drsorenverstraete.be | Technische gegevens van je websitebezoek en mails die je naar info@ stuurt |
| Google (Gmail en Google Sheets) | Opslag van de ingevulde formulieren, versturen en ontvangen van mails | Wat je invult in het wachtlijst- of vraagformulier en onze mailwisseling |
| Brevo (Frankrijk) | Versturen van de informatieve mails | Je voornaam, e-mailadres en welke mails je al kreeg |
Je medisch dossier en medische foto's komen bij geen van deze diensten terecht. Die bewaar ik in een apart, beveiligd medisch dossier.
Cloudflare en Google zijn Amerikaanse bedrijven. Gegevens kunnen dus buiten de Europese Unie verwerkt worden. Dat gebeurt enkel met passende waarborgen, zoals het EU-VS-gegevensprivacykader of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Gegevens uit je medisch dossier deel ik enkel met andere zorgverleners die bij je behandeling betrokken zijn, als jij daarmee akkoord gaat, of wanneer de wet mij daartoe verplicht.
5. Hoe lang bewaar ik je gegevens?
- Wachtlijst: tot je een afspraak maakt of je uitschrijft, maximaal 12 maanden.
- Vragen via het formulier: maximaal 12 maanden na mijn antwoord.
- Informatieve mails: tot je je uitschrijft.
- Medisch dossier: minstens 30 jaar na het laatste contact, zoals de wet voorschrijft.
6. Hoe bescherm ik je gegevens?
Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen. De website werkt enkel via een beveiligde verbinding (https). Accounts zijn beschermd met sterke wachtwoorden. Medische gegevens bewaar ik in een beveiligd medisch dossier waartoe enkel ik toegang heb.
7. Je rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te kijken en een kopie te krijgen
- foute gegevens te laten verbeteren
- je gegevens te laten wissen, behalve als ik ze wettelijk moet bewaren, zoals je medisch dossier
- de verwerking te laten beperken of je ertegen te verzetten
- je gegevens over te dragen
- je toestemming op elk moment in te trekken
Als patiënt heb je bovendien de rechten uit de wet betreffende de rechten van de patiënt, zoals het recht om je dossier in te kijken en er een afschrift van te krijgen.
Je kan je rechten uitoefenen via het vraagformulier of per mail. Ik antwoord binnen een maand. Om je privacy te beschermen, kan ik je vragen om je identiteit te bevestigen.
8. Klacht?
Laat het me eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je kan ook altijd klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
9. Cookies en statistieken
Deze website gebruikt geen cookies om je te volgen of voor reclame. Cloudflare plaatst enkel strikt noodzakelijke technische cookies om de website te beveiligen. Bezoekersstatistieken verzamel ik zonder cookies en zonder je te identificeren. Daarom vraagt deze website geen toestemming voor cookies.
Wijzigt dat ooit, dan pas ik deze verklaring aan en vraag ik vooraf je toestemming.
10. Minderjarigen
Esthetische behandelingen zijn uitsluitend voor volwassenen. Ik verwerk bewust geen gegevens van personen jonger dan 18 jaar.
11. Wijzigingen
Ik kan deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de wet verandert of als ik een nieuwe dienst gebruik. Bovenaan staat altijd de datum van de laatste versie.